駐車装置の保守サービスとはどんなものかご存知でしょうか？

駐車装置の保守サービスは「駐車場を裏から支えるサービス」です。

もし、駐車装置の保守サービスが導入されていないと、安心して駐車場を営業することはできません。

理由は駐車場のさまざまな装置に関係しているからです。

では、駐車装置の保守サービスとは一体どんなものなのでしょうか。

今回は、駐車装置の保守サービスとは・特徴・メリット・期待できることについてわかりやすくご紹介します。

①駐車装置の保守サービスとは何か？

駐車装置の保守サービスとは、駐車場内に設置してある「駐車場機器」の点検・定期メンテナンス・故障の修理を行うサービスのことです。

簡単にいうと、自動車が故障した時には自動車修理工場で修理をするように、駐車装置が故障した時には駐車装置の保守サービススタッフが、現場の駐車場に入り修理を行う仕組みです。

➁保守サービスの対象になる駐車装置の種類

次の駐車装置が、保守サービスの点検・定期メンテナンス・故障の修理の対象になります。

❶ゲート式駐車場での対象の駐車装置

・出庫前精算機

・出庫後精算機

・ゲートバー

❷フラップ式駐車場・フラップレス駐車場での対象の駐車装置

・フラップ（ロック板）

・駐車券発行機

・集中精算機

❸チケットレスシステムでの対象の駐車装置

・車番チケットレスシステム

・車番認識システム

・DSRCシステム

❹立体・地下駐車場での対象の駐車装置

・駐車管制機

・車両誘導システム

・案内システム

・フレキシブルパーク

・NSPパーク

・LEVELパーク

・ELパーキング

➂駐車装置の保守サービスの特徴

駐車装置の保守サービスには次の3つの特徴があります。

・駐車装置の保守サービスは、駐車場内にあるほとんどの駐車装置の点検・定期メンテナンス・故障の修理をしている

・駐車装置の保守サービスは、駐車装置に異常やトラブルが起こった時は、緊急出動してくれ最短時間でトラブルを復旧してくれる

・駐車装置の保守サービスは、定期メンテナンス中に劣化や不具合が発見された場合には最適な改修工事を提案してくれる

④駐車装置に関係するトラブル

こちらでは駐車場内での、駐車装置が関係するトラブルについてご紹介します。

❶駐車装置の故障

1つ目のトラブルが「駐車装置の故障」です。

駐車場は、自動化すればするほど便利になりますが、その代わりたくさんの駐車装置が必要になります。

それらの駐車装置もやがて時間が経てば、徐々に故障が起こるようになります。

例えば駐車装置には次のような故障があります。

・精算機がお金を受け取らない

・発券機が駐車券を発券しない

・ロック板が降りない

などです。

これらのトラブルが起こると、車は駐車場から出られなくなります。

❷駐車場内での混雑

2つ目のトラブルが「駐車場内での混雑」です。

駐車可能台数が多い駐車場になるほど、駐車場内での混雑が起こることがあります。

その理由は、駐車場内に「車路管制システム」がないからです。

車路管制システムとは、利用者に駐車場の各場所を教えてくれるシステムのことです。

車路管制システムがない駐車場は、どこに空きスペースがあり、どこに空いている出口があるかがわかりません。

そのため利用者は、自分の「勘」で、探さなければなりません。

「勘」が外れると当然、渋滞に巻き込まれ、自分自身が渋滞の原因になります。

⑤駐車装置の保守サービスのメリット

駐車装置の保守サービスを導入すると次の3つのメリットがあります。

❶故障からの復旧が早い

1つ目のメリットが「故障からの復旧が早い」ことです。

駐車装置の保守サービスを導入すると、駐車場のタイプや駐車装置のメーカーに関わらず、トラブルがあると、すぐに駆けつけてくれ修理してくれます。

年中無休の24時間対応なので、復旧が早くできます。

❷駐車装置の耐用年数が伸びる

2つ目のメリットが「駐車装置の耐用年数が伸びる」ことです。

駐車装置の保守サービスを導入すると、点検や定期メンテナンスを行います。

そのため異常がある箇所や将来的にトラブルが起こる可能性がある場所を早い段階から見つけ出します。

その後、パーツの交換や調整をし、将来的にトラブルが起こらないようにします。

結果、駐車装置の耐用年数が伸びることになります。

❸駐車場を安心して利用できる

3つ目のメリットが「駐車場を安心して利用できる」ことです。

もし、駐車場を利用中に駐車装置が故障してしまうと、大変なことになります。

ロック板が降りなくなり駐車スペースから身動きがとれなかったり、ゲートバーが上がらずに駐車場内から出られなくなったりします。

ところが駐車装置の保守サービスを導入していると、将来的なトラブルを未然に防いでくれるので、安心して駐車場を使うことができます。

⑥駐車場に駐車装置の保守サービスを導入することで期待できること

駐車場に駐車装置の保守サービスを導入すると、利用者や経営者は「駐車装置の故障」という不安から解放されます。

いつでも、どんな時間帯でも安心・安全に駐車場を使うことができ、不快なクレームが発生することがありません。

結果、駐車場が良い評価がされ、多くの利用者が利用するようになり、駐車場経営は安定します。

まとめ

今回は、駐車装置の保守サービスとは・特徴・メリット・期待できることについてご紹介させていただきました。

今回のポイントをまとめると次の通りです。

①駐車装置の保守サービスとは、駐車場内に設置してある「駐車場機器」の点検・定期メンテナンス・故障の修理を行うサービスのこと

➁保守サービスの対象になる駐車装置の種類には、ゲート式駐車場・フラップ式駐車場・フラップレス駐車場・チケットレスシステム・立体地下駐車場がある

➂駐車装置の保守サービスの特徴には、定期メンテナンス中に劣化や不具合が発見された場合には最適な改修工事を提案してくれる

④駐車装置に関係するトラブルには、駐車装置の故障・駐車場内での混雑などがある

⑤駐車装置の保守サービスのメリットには、故障からの復旧が早い・駐車装置の耐用年数が伸びる・駐車場を安心して利用できるなどの3つがある

⑥駐車場に駐車装置の保守サービスを導入することで、利用者や経営者は「駐車装置の故障」という不安から解放されるので、多くの利用者が利用するようになり、駐車場経営は安定する